"Zonder netwerk geen smartphone"

Steeds meer mensen hebben een smartphone. Zo’n handig apparaat dat veel meer kan dan alleen bellen en sms-en. Maar een smartphone kan niet functioneren zonder netwerk. Ericsson is een belangrijke speler die zorgt voor voldoende zendmastlocaties waardoor voor diverse providers een dicht en betrouwbaar netwerk wordt opgebouwd. In Nederland vervult specifiek Ericsson Network Services deze rol, waar vier Fagro-consultants zijn gedetacheerd. Eén van hen, Jan van Dongen, is bezig met een bijzonder project.  

'Special Stream Greenfields' is de naam van het project waarop Jan zich sinds medio 2010 heeft gestort. “Het is niet eens zozeer een project, maar een groep mensen die is gespecialiseerd in een bepaald sitetype, greenfields”, legt Harrold de Jong van Ericsson uit, de ‘kartrekker’ van de Special Stream Greenfields. “Greenfields zijn letterlijk ‘groene velden’; gronden die nog geen zendmastlocatie zijn. Het team waarvan Jan deel uitmaakt, houdt zich bezig met het verwerven van die locaties. In tegenstelling tot daken, waar meestal masten worden geplaatst, is er een veel langere doorlooptijd voordat de zendmast daadwerkelijk kan worden gebouwd. Grondeigenaren en vooral gemeentes zijn belangrijke gesprekspartners. Vaak ligt het bouwen van een zendmast in een natuurgebied politiek gevoelig. Het duurt regelmatig een jaar of zelfs langer om een site te verwerven.”

Database

De rol van Jan in dit project is het ondersteunen op het gebied van rapportages en voortgang. “Alle acquisitietrajecten heb ik verwerkt in een database. Het gaat om zo’n vierhonderd projecten in heel Nederland. Dankzij de database kunnen we snel en overzichtelijk analyseren wat de status van elke locatie is.” Harrold vult aan: “Uit de analyses kunnen we zien hoe lang bepaalde stappen in het proces duren. Deze informatie helpt ons bij de planning van toekomstige verwervingen.”

Efficiënt

Op de huidige processen voor de implementatie van Greenfields is nog veel winst te behalen. “Nu de netwerken steeds meer verdicht raken, zijn Greenfields steeds meer nodig”, zegt Harrold de Jong. “Door de  manier waarop we het nu aanpakken, met een team van specialisten, kunnen we sneller en efficiënter greenfields verwerven. Het doel voor Ericsson Network Services is een betere match van klantprogramma’s. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om één zendmastlocatie te delen met meerdere klanten.” Voor een goede analyse van de kosten en opbrengsten van deze nieuwe werkwijze is het volgens Jan van Dongen nog te vroeg. “We zijn in veel gevallen nog in de acquisitiefase. De ‘quick wins’ moeten niet als leidraad worden genomen.”

Fagro en Ericsson

Jan is erg te spreken over zijn consultancy bij Ericsson. “Het is een enorm dynamische business. We zitten in de fase van procesoptimalisatie. Er is ruimte voor verbetering en dat wordt ook echt aangepakt.” Harrold de Jong en lijnmanager George Oxinoudis beamen de prettige samenwerking. “Een groot pluspunt van de consultants van Fagro is hun flexibiliteit. Hoewel Fagro zich profileert met financiële oplossingen, kunnen consultants ook worden ingezet voor andere activiteiten met een financieel smaakje.” Ook Fagro geeft aan de duurzame relatie te waarderen. Antoine op den Drink, business manager Fagro: “We kennen de klant goed, waardoor we echt toegevoegde waarde kunnen leveren. In de vorm van de inzet van mensen of ondersteuning met kennis.”

Over Ericsson Network Services

Ericsson is leverancier van telecom apparatuur en diensten aan zowel mobiele en vaste netwerk operators wereldwijd. Meer dan duizend netwerken in honderdveertig landen maken gebruik van de netwerkapparatuur en veertig procent van alle mobiele telefoongesprekken verloopt via de systemen van Ericsson. Ericsson Netwok Services is een local service company en werkt met ruim zeshonderd medewerkers voor de Nederlandse markt. De belangrijkste klanten zijn de grote telecom operators in Nederland: Vodafone, KPN en T-Mobile.

Nog drie Fagro-consultants bij Ericsson

Behalve Jan van Dongen zijn ook Jan de Vries, Maud Joosten en Martin van den Heuvel gedetacheerd bij Ericsson. Jan de Vries vormt samen met Maud Joosten een team dat verantwoordelijk is voor de controlling. “Alles op financieel gebied, zoals forecasts, kostprijsberekening, budgetten berekenen, ligt op ons bordje.” Ook Jan en Maud vinden het erg prettig om in deze jonge organisatie te werken. “Ik heb het bedrijf zien groeien”, zegt Jan, die zo’n vier jaar bij Ericsson is gedetacheerd. “De technologie spreekt tot de verbeelding, iedereen heeft ermee te maken.” Martin van den Heuvel is consultant bij Ericsson op de locatie Rijen. “Alle sites bestaan uit componenten, hardware, die kapot kunnen gaan en moeten worden vervangen. Deze hardware service is ondergebracht in onze business unit. Wij zorgen ervoor dat via de lokale Ericsson organisaties de servicecontracten met providers worden nagekomen. Mijn rol in de organisatie is het aansturen van het finance team. Het team is verantwoordelijk voor alle financiële stromen rondom de hardware services en het maken van duidelijke rapportages. Het bevalt prima bij Ericsson. Vooral het creëren van structuur zodat voor iedereen duidelijk is wat hij of zij moet doen, is mij op het lijf geschreven.”