|
|
Operational excellence bij Attero
"Het project gaat verder dan het sturen op resultaten"
Attero verwerkt het afval van veertig procent van alle Nederlandse huishoudens, ofwel zo’n zes miljoen mensen. Het bedrijf produceert nieuwe grondstoffen en duurzame energie uit dit afval. Vanaf begin maart is Fagro-consultant Anita Lemmens bij deze energieke speler op de afvalmarkt aan de slag. Dit is niet haar eerste kennismaking met Attero; in 2010
ondersteunde ze de afdeling business control ook al. En met succes.
Attero is onder deze naam een relatief nieuwe speler in afvalland; vanaf januari 2010 treedt
het bedrijf zo naar buiten. De wortels liggen echter in de jarenlange historie waaruit het is
ontstaan. Innovatief en duurzaam zijn twee van Attero’s kernwaarden waarmee het bedrijf
zich binnen de markt profileert. “We manifesteren ons steeds meer als een innoverende
kracht in de productie van teruggewonnen grondstoffen en duurzame energie uit afval.”
Aan het woord is Edwin Versluis, hoofd business control van de business unit Bio-energie
en Mineraal.
Koploper
De afvalbranche heeft zich de afgelopen jaren steeds meer ontwikkeld tot een dynamische
sector. “De markt staat enorm onder druk”, vertelt Edwin. ”Dit brengt uiteraard dilemma’s
met zich mee en vraagt om een strategische heroverweging voor Attero. Het was dan ook
noodzaak om onze bedrijfsprocessen kritisch onder de loep te nemen, waarbij de focus
ligt op operational excellence.” Onder de ambitieuze naam Koploper zijn binnen Attero
vervolgens ruim vijftig projecten benoemd met kostenefficiency en omzetverhoging als
doelen. Om deze projecten in goede banen te leiden én tot de gewenste eindresultaten te
brengen, kan Attero rekenen op de expertise van consultant Anita Lemmens.
Sturen op resultaten
In de eerste fase van Koploper is een vijftal programmalijnen uitgezet, waaruit de
geselecteerde projecten zijn voortgekomen. “Emile Mastenbroek, directeur Bio-energie &
Mineraal, is verantwoordelijk voor het gehele Koploperprogramma binnen B&M”, legt Anita
uit. “Daaronder vallen de programmalijnmanagers en de projectleiders. Mijn aanpak
is projectmatig; op deze manier bereiken we zo effectief mogelijk het beoogde doel.
Als projectcontroller operational excellence geef ik ondersteuning en aansturing aan de
projectleiders en de -managers.” Tussen elk van de betrokkenen van de projecten vinden
maandelijkse voortgangsoverleggen plaats. Dankzij de structuur van de mijlpaalgerichte
rapportages kan Anita de voortgang van een project goed bewaken. Én blijft het eindresultaat
voor iedereen concreet en de focus helder. Volgens Anita is dit een
nieuwe manier van werken binnen Attero. “De nadruk ligt in deze projecten op het continu
verbeteren van de bedrijfsprestatie. Door te sturen op resultaten willen we groeien
naar een krachtiger Attero.”
Korter bovenop zitten
Een voorbeeld van een Koploperproject is de stortgasproductie. Door de structurele
afname van het stortvolume van afval op de stortlocaties van Attero, ziet het bedrijf de
gasproductie uit het afval dalen. “Door middel van dit project willen we de stortgasproductie
optimaliseren. Attero heeft hiervoor genoeg kennis en kunde in huis. Door beter te sturen
op de resultaten van dit project en er korter bovenop te zitten, kunnen we deze uitdaging
het hoofd bieden”, legt Edwin uit.
KPI-monitor
Edwin: “Inmiddels wordt de resultaatgerichte manier van werken binnen de Koploperprojecten
ook uitgebreid naar de dagelijkse operatie. Door het bepalen van de belangrijkste operationele
KPI’s per verantwoordingsgebied geven de managers sinds kort ook hun operationele
voortgang weer in een ‘KPI-monitor’ met visueel opvallende groene en rode grafieken. Door
deze aanpak kunnen we ook voor wat betreft de reguliere operationele aansturing beter
focussen op de prestatie-indicatoren met de grootste afwijkingen of risico’s.”
Soft skills
“Dit uitdagende project bij Attero vraagt om een consultant die niet alleen beschikt over
financiële kennis, de zogenaamde hard skills, maar ook over soft skills, de persoonlijke
vaardigheden”, vertelt Luc Brouwers, directeur business development bij Fagro. “Die combinatie
hebben we in Anita gevonden. Het geeft mooi weer dat de taak van een controller
verder gaat dan alleen het financiële proces. Hij is steeds meer de spin in het web waarbij
het ‘meekrijgen’ van de organisatie, het change management, grote aandacht krijgt. Deze beide
rollen zijn Anita absoluut toevertrouwd. Ze beschikt naast haar financiële kennis en kunde
over uitstekende communicatieve vaardigheden, waardoor ze mensen kan motiveren.”
Veranderingsproces
“Het project gaat verder dan alleen het sturen op resultaten”, vervolgt Anita. “Naast deze actie
op de kortere termijn, richt ik me ook op het meenemen van medewerkers in het veranderingsproces
op de lange termijn. Het doel is dat medewerkers de nieuwe werkwijze gaan omarmen.”
Iedere maand vinden overleggen plaats om de voortgang van een project te bespreken.
Daarbij vormt de PDCA-cirkel de kapstok. “Ik wil ervoor zorgen dat mensen niet het gevoel hebben
te worden afgerekend. Zonder schuldgevoel dus. Ik zie het echt als een leertraject.”
Inlevingsvermogen
De resultaatgerichte manier van werken wordt vervolgens binnen de hele organisatie
ingebed. Over de bijdrage van Anita is Edwin erg te spreken. “Haar enthousiasme heeft een
positieve invloed. Ze heeft veel inlevingsvermogen, waardoor ze aanvoelt dat ze in sommige
situaties even gas moet terugnemen om vervolgens weer twee stapjes vooruit te kunnen.
Daarbij blijft ze het uiteindelijke resultaat continu voor ogen houden.” Ook Anita is tevreden
over haar toegevoegde waarde. “Het is bijzonder om mee te maken dat medewerkers
eerst even de kat uit de boom kijken, maar wel openstaan voor een andere manier van
werken. De werksfeer is heel prettig en ook al werk ik voor Fagro, zo word ik niet gezien door
de organisatie. Ik ben een van hen!”
Attero: energiek in milieu
Attero verzorgt als betrouwbare partner
van overheden en bedrijven een duurzame
oplossing voor hun afvalstromen.
Jaarlijks gaat het om in totaal circa 2,5
miljoen ton. Sinds begin 2011 vormt ook
het Veluwse afvalrecyclingbedrijf VAR met
zijn 150 medewerkers een onderdeel van
Attero. Het bedrijf richt zich op de terugwinning
van herbruikbare grondstoffen
en de omzetting van reststromen in
duurzame energie en nuttige producten.
Daarbij zoekt het bedrijf voortdurend
naar innovatieve oplossingen. Zo is Attero
Nederlands grootste producent van
groen gas, dat via het gasnet naar de gebruikers
gaat. Zijn afvalenergiecentrales
voorzien maar liefst 350.000 huishoudens
in ons land van elektriciteit en bedrijven
van warmte voor hun processen.
Terug naar overzicht
|
|
IMPROVING YOUR PERFORMANCE
|
|
Jos Paffen treedt toe tot de Advisory Board van Hogeschool Zuyd
Jos Paffen, Algemeen Directeur Fagro Consultancy B.V., is toegetreden tot de Advisory Board van Hogeschool Zuyd.
Uniek congres: Brabant Finance Event
Schrijf nu in voor het Brabant Finance Event op 25 juni te Eindhoven!
Fagro sponsor CP voetbalschool
De eerste voetbalschool ter wereld voor jongeren met een handicap is gestart! Samen met Werkenrodeschool en Pluryn is de
Fagro preferred supplier SNS REAAL
Eind 2011 hebben Fagro en SNS REAAL een preferred supplier contract afgesloten.
IC-consultants doen vrijwilligerswerk
Intra contract consultants zetten zich belangeloos in als vrijwilliger
tiRCas meets Fagro-PSV
tiRCas te gast in het Philips Stadion
Fagro Alumni bijeenkomst
De eerste Alumni bijeenkomst vindt plaats op 19 januari 2012
Fagro sponsor Stichting Cardo
Fagro is sinds kort sponsor van de stichting te Groesbeek
Improve, 3de uitgave 2011
Download de 3de nieuwsbrief van Fagro
Interessante discussies tijdens Rondetafel 'Ontwikkeling Woningcorporaties"
Op 7 december 2011 vond in het Roda stadion te Kerkrade de rondetafel "Ontwikkelingen bij woningcorporaties" plaats.
Improve, 2de uitgave 2011
Download de september nieuwsbrief van Fagro
Publicatie artikel in Tijdschrift Controlling
Het artikel met als onderwerp "De nieuwe controller, heeft hard en soft skills" geschreven door Jos Paffen (Algemeen Dir
Fagro behaalt MVO-certificering!
Fagro Niveau 3 MVO gecertificeerd
Goede discussies tijdens rondetafel "Veranderende rol van de controller"
24 mei jl. vond de ronde tafel bijeenkomst met als thema
Inspirerende Ronde tafel Shared Service Center
26 mei 2011 j.l., Fagro i.s.m. Maastricht University en NAMS
Cursus Projectmanagement & projectcontrol
In samenwerking met Maastricht University organiseert Fagro de cursus Projectmanagement & Projectcontrol
Nieuwsbrief Improve 1e uitgave 2011
Download hier de eerste Improve van 2011
Fagro nieuwe business partner Roda JC Kerkrade
PERSBERICHT
Fagro slaat vleugels uit naar Duitsland
Management Buy Out Fagro Consultancy BV
|
|
