|
|
Planning en control bij de SBWU
"Uiteindelijk draait het om de zorg"
Samen naar herstel. Dat is het motto van Stichting Beschermende Woonvormen Utrecht. De SWBU biedt cliënten met psychiatrische en/of verslavingsproblemen begeleiding en een thuisplek. Na ruim een halfjaar voelt Fagro-consultant Marloes Kleinsman zich helemaal thuis bij de SBWU. In april 2011 kwam ze bij de Utrechte GGZ-instelling om de stafafdeling planning & control te ondersteunen bij haar dagelijkse werkzaamheden.
Bij de SBWU werken vijfhonderd medewerkers, die samen ruim dertienhonderd cliënten begeleiden.
Deze cliënten hebben de mogelijkheid in een huis van de SBWU te wonen en krijgen
daar begeleiding, het zogenaamd beschermd wonen. Daarnaast kunnen ook zelfstandig
wonenden de instelling inschakelen voor ambulante begeleiding. De SBWU staat middenin
de maatschappij, aldus Johan van Luttikhuizen, hoofd bedrijfsbureau waar de afdeling
planning en control deel van uitmaakt. “Al ruim twintig jaar begeleiden en huisvesten we
cliënten in de regio Utrecht. Onze goede naam in de regio, de stijgende zorgvraag en diverse
ontwikkelingen in onze branche zorgen voor een forse groei in het aantal cliënten.”
Natuurlijke klik
Consultant Marloes Kleinsman startte in april 2011 als interimmer, in eerste instantie ter vervanging
van een medewerkster die met zwangerschapsverlof ging. “Maar nu, in november, zit
ik hier nog steeds!”, lacht ze. “Na de eerste vier maanden kon ik blijven om een andere zwangere
collega te vervangen die met verlof ging.” Volgens Johan van Luttikhuizen was er meteen
een natuurlijke klik tussen beiden. “Marloes’ taak was om een afwezige collega te vervangen. Dan
moet er uiteraard een klik zijn; iemand moet tenslotte binnen de afdeling en de organisatie
passen. Die match was er vanaf dag één!”
Doelmatige processen
“De meeste mensen kennen de zorgsector alleen van de daadwerkelijke hulpverlening”,
vervolgt Johan. “Maar achter alle zorgverleners gaan veel administratieve processen
schuil. Het is belangrijk dat deze processen zo doelmatig mogelijk worden georganiseerd
tegen zo laag mogelijke kosten. De zorg moet immers betaalbaar blijven.” Dit wordt door
Marloes beaamd. “Uiteindelijk draait het allemaal om de zorg. Ik vind het een uitdaging
om te zien dat ik daar een bijdrage aan kan leveren. Ik doe iets wat er echt toe doet.”
Objectieve blik
Johan is erg te spreken over de consultant van Fagro, vooral vanwege haar directe inzetbaarheid
en brede ervaring. “Ze zorgt voor een frisse en objectieve blik. Dat houdt ons scherp,
waardoor we met andere ogen naar de werkwijze op de afdeling kijken.” Ook Marloes zelf
is tevreden over haar inbreng en werkzaamheden. “Dankzij mijn ervaring in de zorgbranche,
onder andere binnen de gehandicaptenzorg en het ziekenhuis, merk ik dat ik met een
kritisch oog naar zaken kijk. Het is fijn om te zien dat dat wordt gewaardeerd en dat het de
organisatie ook echt verder brengt.”
Complexe zorgbranche
De zorgbranche verandert in een ras tempo. Marktwerking en een nieuwe manier van
bekostiging maken de sturing en beheersing van zorginstellingen steeds complexer. Deze
veranderingen vragen om een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering. “De regelgeving
binnen een GGZ-instelling, zoals de SBWU, is bijzonder ingewikkeld”, vertelt Johan. “Zo
hebben we te maken met meerdere financieringsstromen waaronder van de AWBZ,
de WMO-taak van gemeenten en soms ook justitie. Het is niet eenvoudig om iemand met
een andere achtergrond hierin wegwijs te maken. Daarbij komt nog dat de situatie ieder
jaar weer anders is. Door de specifieke kennis en ervaring van Marloes kon ze binnen onze
organisatie meteen aan de slag.”
Zorginkoop
Ieder jaar maken zorgverzekeraars en zorgkantoren afspraken met zorgaanbieders.
Daarin wordt vastgelegd hoeveel en welke zorg er wordt ingekocht. Tot de taken van
Marloes behoren onder meer het maken van managementrapportages en het begrotingsproces.
De zorginkoop is echter een van haar hoofdtaken bij de SBWU. “Een veelomvattende
en complexe klus die veel papierwerk met zich meebrengt. Niet alleen het speelveld van de
SBWU is veranderd, maar ook de spelers en de spelregels. Ieder jaar bepaalt de SBWU haar
productie voor het volgend jaar en bepaalt aan de hand daarvan de hoeveelheid zorg
die zij wenst in te kopen bij het zorgkantoor. Dit vraagt om zowel tactiek als strategie. Het
streven is om te komen tot een optimale prijs-/prestatieverhouding.” Marloes is positief
over de manier waarop deze zorginkoop tot stand is gekomen. “Dankzij de korte en snelle
lijnen binnen deze organisatie kan ik het inkoopproces met recht erg voortvarend noemen.
Dat is echt de kracht van de SBWU!”
SBWU: wens en tempo cliënt staan centraal
SBWU, Stichting Beschermende Woonvormen Utrecht, biedt
begeleiding en huisvesting aan mensen met psychiatrische
en/of verslavingsproblemen. De organisatie is een van de
24 landelijke Regionale Instellingen Beschermende
Woonvormen, kortweg RIBW. De SBWU helpt
cliënten om een zo normaal mogelijk leven te
leiden, op een manier die bij hén past. Hierbij
staan de wens en het tempo van de cliënt
centraal. De begeleiding is herstelondersteunend
en draagt bij aan de kwaliteit van leven
en de tevredenheid van haar cliënten. De SBWU
werkt nauw samen met een groot aantal instellingen
binnen de geestelijke gezondheidszorg,
verslavingszorg, woningbouwverenigingen,
thuiszorg, maatschappelijke opvang, overheden
en maatschappelijke organisaties. Samen met
deze organisaties probeert de SBWU haar cliënten
perspectief te bieden op een zinvol leven.
Terug naar overzicht
|
|
IMPROVING YOUR PERFORMANCE
|
|
Jos Paffen treedt toe tot de Advisory Board van Hogeschool Zuyd
Jos Paffen, Algemeen Directeur Fagro Consultancy B.V., is toegetreden tot de Advisory Board van Hogeschool Zuyd.
Uniek congres: Brabant Finance Event
Schrijf nu in voor het Brabant Finance Event op 25 juni te Eindhoven!
Fagro sponsor CP voetbalschool
De eerste voetbalschool ter wereld voor jongeren met een handicap is gestart! Samen met Werkenrodeschool en Pluryn is de
Fagro preferred supplier SNS REAAL
Eind 2011 hebben Fagro en SNS REAAL een preferred supplier contract afgesloten.
IC-consultants doen vrijwilligerswerk
Intra contract consultants zetten zich belangeloos in als vrijwilliger
tiRCas meets Fagro-PSV
tiRCas te gast in het Philips Stadion
Fagro Alumni bijeenkomst
De eerste Alumni bijeenkomst vindt plaats op 19 januari 2012
Fagro sponsor Stichting Cardo
Fagro is sinds kort sponsor van de stichting te Groesbeek
Improve, 3de uitgave 2011
Download de 3de nieuwsbrief van Fagro
Interessante discussies tijdens Rondetafel 'Ontwikkeling Woningcorporaties"
Op 7 december 2011 vond in het Roda stadion te Kerkrade de rondetafel "Ontwikkelingen bij woningcorporaties" plaats.
Improve, 2de uitgave 2011
Download de september nieuwsbrief van Fagro
Publicatie artikel in Tijdschrift Controlling
Het artikel met als onderwerp "De nieuwe controller, heeft hard en soft skills" geschreven door Jos Paffen (Algemeen Dir
Fagro behaalt MVO-certificering!
Fagro Niveau 3 MVO gecertificeerd
Goede discussies tijdens rondetafel "Veranderende rol van de controller"
24 mei jl. vond de ronde tafel bijeenkomst met als thema
Inspirerende Ronde tafel Shared Service Center
26 mei 2011 j.l., Fagro i.s.m. Maastricht University en NAMS
Cursus Projectmanagement & projectcontrol
In samenwerking met Maastricht University organiseert Fagro de cursus Projectmanagement & Projectcontrol
Nieuwsbrief Improve 1e uitgave 2011
Download hier de eerste Improve van 2011
Fagro nieuwe business partner Roda JC Kerkrade
PERSBERICHT
Fagro slaat vleugels uit naar Duitsland
Management Buy Out Fagro Consultancy BV
|
|
